俄旅游业新标准建议酒店配备中文网站、中餐和中国支付系统
卫星通讯社
27.02.26
612字
俄罗斯联邦技术规范和计量署对卫星通讯社表示，俄罗斯将从6月起实施一项接待外国游客的旅游业暂行标准，其中对中国游客给予特别关注。
据俄罗斯旅游运营商协会数据，2025年中国游客占俄罗斯外国游客总数的50.8%。2025年俄罗斯共接待中国游客超过83万人次。俄罗斯经济发展部预测，对中国公民实施免签政策后，这一数字可能增长到200万人次，到2030年将超过500万人次。
消息称：“自2026年6月1日起，这项国家暂行标准将开始生效，有效期两年，可以转为正式标准或进行修订。”
据介绍，该文件专门对重点接待中国游客的场所提出了补充建议。例如，建议支持中国主流支付系统，包括银联、支付宝和微信支付，并考虑与中国在线预订平台对接。
此外，还建议提供二维码，以便快速访问中文版菜单、酒店网站和支付页面，并将所有信息材料翻译成中文，同时配备懂中文的前台经理。
菜单应包含中餐常见食物，如米饭、面条、汤类、蒸食、蔬菜配菜、中式小吃。必须配备筷子、酱油和茶叶。
建议不要将中国游客安排在带数字“4”（被认为不吉利）的房间或楼层。同时，客房内应考虑提供中文电视频道和专用转换插头。
建议旅游场所提供外语版网站，首选英语和预期客流量最大国家的语言。
酒店应配备懂英语的专职翻译，并确保前台配备自动翻译服务。