满洲里边检站民警热情帮助旅客获赠锦旗
Biang.ru、满洲里边防检查站
07.08.24
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“非常感谢边检站的暖心照顾，让我们顺利通关。”
8月5上午，北京天云残疾人无障碍援助中心派员将一面印有“心系旅客办实事 热情服务解忧难”字样的锦旗送到满洲里边检站执勤七队民警叶革命手中，对移民管理警察心系群众、高效专业的优质通关服务表示感谢。
时间回溯到7月31日上午，满洲里公路口岸正值出境客流高峰，来自北京天云残疾人无障碍援助中心旅游团组的13名特殊旅客因首次出境而手足无措。满洲里边检站执勤民警发现异常后，立即上前询问，了解到该团组旅客因身体残疾、行动不便需坐轮椅办理通关手续。
获悉后，执勤民警第一时间上报值班队领导，并安抚团组旅客放松身心，引导其到达查验地点。满洲里边检站积极协调口岸联检单位给予通关便利，开辟专用“绿色通道”，为残疾旅客优先办理通关手续。查验结束后，还主动派员护送残疾旅客至出境车辆待检区域，将残疾旅客背上客车。
“我是第一次出国，边检民警的热情帮助让我体验到了家的温暖。”受助旅客刘女士说道。