俄罗斯游客讲述密山某酒店下水道破裂事件——社交媒体热议
Biang.ru
21.04.25
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游客在密山购买的部分商品坏了。
俄罗斯游客四月初在毗邻滨海边疆区的中国黑龙江省密山市的某酒店内，遭遇下水道破裂事故。
他们通过Telegram频道"密山在线"讲述了此事，并附上了所住酒店房间被污水淹没的照片和视频。
事件发生在游客入住宾馆的4月5日至7日期间。他们住的密山市贵宾楼大酒店的204房间地面涌出污水，游客部分行李被污物浸泡。
据游客透露，他们是跟滨海边疆区的某一个旅行社来密山的。
一位当事人描述，俄罗斯游客部分在密山采购的物品被迫丢弃，甚至从国内带来的衣物也不得不处理掉。宾馆承担了他们外套清洗工作，并为游客更换了房间。
Telegram频道随即展开讨论：此类突发事件中责任归属如何界定？能否向中国宾馆索赔损失？频道参与者都认为，鉴于不可抗力因素，在此类情况下很难获得财物损失和度假体验受损的赔偿。
涉事游客表示，给他们安排旅游的旅行社未提供任何协助。虽然他们自行解决了住宿问题，但是因语言障碍未敢就财物损失赔偿进行交涉。
其他网友证实，密山市贵宾楼宾馆近期确实存在管道问题。
另有游客补充，4月11日至14日入住期间，该宾馆二楼全天无热水供应，后全面停水了。二楼住客不得不前往三楼洗漱。
"直到14日午前都得跑三楼洗漱，前台只是耸肩敷衍（...）。再也不会预订贵宾楼的房间。"一位网友留言道。
贵宾楼大酒店位于密山市中心东安街，属当地繁华商业区。