Туристы в Мишане возмутились требованием китайской стороны переселить их в середине пребывания в другую гостиницу «из-за свадьбы»
Россияне предполагают, что они попали в такую ситуацию из-за халатного отношения российской турфирмы.
Отдыхающие на новогодние праздники в приграничном с РФ китайском городе Мишань российские туристы возмутились требованием китайской стороны переселить их в другую гостиницу в середине пребывания из-за того, что номера в гостинце, где они проживают, «забронированы под свадьбу».
Об этом туристы пожаловались на Telegram-канале «Мишань в моём сердце».
Возмущение туристов понятно, учитывая, что их пребывание в Мишане составляет не более 2-3 полных дней. Бронью гостиниц при оформлении тура по безвизовому каналу занимается российская турфирма.
«Сейчас заявили что переселяют мол завтра в этот номер въезжают китайцы (…) Берите теперь вещи собирайте утром и валите в другой номер», написала одна из участниц чата. Она пояснила, что сотрудники гостиницы говорят, что 5 января в гостинице номера забронированы под свадьбу.
Из беседы между участниками чата выяснилось, что половина туристической группы одного и того же российского туроператора (речь идёт о VDKtour) оказалась в этой ситуации. Они проживали в гостинице Сишихуэй (喜事汇酒店), и им предложили переехать в гостиницу «Ханка» (兴凯湖国际大酒店). Обе гостиницы принадлежат одной компании в Мишане.
Туристы было обратились за поддержкой к руководителю от российской турфирмы, который их сопровождает. Но он сказал им, что нужно выполнять требования китайской стороны и переехать в другую гостиницу. В китайской гостинице на их отказ переезжать начали угрожать и сказали, что вызовут полицию.
«Поездка в любимый Мишань, это и так квест не для слабонервных. Такое длительное ожидание на границе, не каждый выдержит. Так еще и смена номера по чьей-то хотелке. Когда ты уже привык к остановке, разложил вещи для своего комфорта… это фиаско, я с таким еще не сталкивалась от турфирмы. И руководитель поддерживает китайскую сторону, хотя должна быть на стороне СВОЕГО туриста», возмутилась одна из участниц чата.
Другая участница чата пояснила, что это нарушение договора оферты между исполнителем и заказчиком на оказание платных услуг.
«Объясните это представителю своей фирмы, если они платят копейки отелю (выкупают бронь на номера по льготным тарифам, ред.) и они так относятся к постояльцам, то вы со своей стороны оплачиваете полностью сумму, оговоренную в договоре. Вы не нарушаете договор, ваша фирма нарушает, так как она не защищает Ваши интересы», написала она и предложила пострадавшим туристам обратиться по возвращении в Россию в Роспотребнадзор.
Попавшие в эту некомфортную ситуацию туристы начали опасаться также, что если они начнут открыто конфликтовать с руководством гостиницы и отказываться переезжать, то представители китайской стороны могут навредить им.
«Перепугалась, не удивлюсь если в наше отсутствие испортят что-то в номере в качестве мести. Перед уходом всё снимем (на телефон, ред.)», ответила одна из туристок, которую попросили переехать.
Часть группы в итоге переселили 5 января в Международную гостиницу «Ханка».
Исходя из опыта своих сотрудников, редакция Biang.ru напоминает туристам, что даже если похожая конфликтная ситуация, возникшая между руководством гостиницы и клиентом не приведёт к прибытию полицейского наряда, то в отношении клиентов китайской стороной могут быть приняты меры, вплоть по перевоза вещей из одного номера в другой в отсутствие постояльцев.
По этой причине советуется поддерживать хорошие отношения с руководством самой гостиницы, а все жалобы и предложения необходимо отправлять туроператору, который несёт ответственность за отдых туриста, прибывшего в Китай в рамках безвизового тура.
- До 126 возросло число жертв землетрясения в китайском Тибете
- Путин выразил Си Цзиньпину соболезнования в связи с трагическими последствиями землетрясения в китайском Тибете - Кремль
- Ряд китайских компаний выступил против внесения Пентагоном в список структур со связями с военными КНР
- США злоупотребляют властью для подавления промышленности других стран - минкоммерции КНР
- Матвиенко выразила соболезнования в связи с землетрясением в Тибете
- Руководство Китая готово выстраивать с Трампом взаимовыгодные отношения - МИД
- Восьмикратный чемпион Китая по футболу "Гуанчжоу" лишился профессионального статуса
- Власти Китая выделили $14 млн на помощь пострадавшему от землетрясения Тибету